HİZMET SÖZLEŞMESİ

İşbu hizmet sözleşmesi, GNET İnternet Telekomünikasyon A.Ş. (bundan böyle “Güzel Hosting” olarak anılacaktır) tarafından sunulan hizmetlere ilişkin olup; Güzel Hosting’den hizmet alan kişi veya kuruluşlar (bundan böyle “Müşteri” olarak anılacaktır) bu şartları kabul etmiş sayılır. Söz konusu şartların Müşteri tarafından okunmamasından veya okunmasına rağmen bunlara uygun davranılmamasından kaynaklanabilecek her türlü maddî/manevî zarara ilişkin taleplerden Güzel Hosting'in, bu sitedeki içeriğin hazırlayıcılarının, çalışanlarının ve Güzel Hosting tarafından yetkilendirilen kişi ve kuruluşların hiçbir cezai ve hukuki sorumluluğu bulunmamaktadır.
Müşteri, Güzel Hosting ve/veya Güzel Hosting Web Sitesi (www.guzel.net.tr) üzerinden sunulan hizmetleri kullanmakla işbu şartların tamamını kabul etmiş sayılmaktadır.

Güzel Hosting, dilediği zaman, bu sözleşmeyi, tek taraflı olarak önceden haber vermeksizin güncelleme ve değiştirme hakkına sahiptir.

Güzel Hosting Web Sitesi'nde yer alan her türlü bilgi, istatistiki şekil ve değer, güvenilirliği genel teamüller çerçevesinde kabul edilen kaynaklardan elde edilerek derlenmiş olup, doğrulukları ve yeterlilikleri hiç bir şekilde Güzel Hosting tarafından garanti edilmemektedir. Güzel Hosting web sitesinde yer alan bilgi, değerlendirme, yorum ve istatistiki şekil ve değerlerin kullanımı sonucunda doğabilecek doğrudan veya dolaylı maddi ve/veya manevi menfi ve/veya müspet zararlardan ve olası sair zarar ve masraflardan dolayı Güzel Hosting'in hiçbir şahsi, hukuki ve cezai sorumluluğu mevcut değildir.

Güzel Hosting'den hizmet alınmadan önce bu sözleşmedeki uyarı ve beyanların okunmuş olduğu farz ve kabul edilmekle bu hususta herhangi bir anlaşmazlık, iddia ve talep olduğu takdirde, iş bu web sayfasında yazılı bulunan bu ibarelerin ve Güzel Hosting'e ait diğer tüm bilgisayar kayıtlarının tek ve gerçek münhasır delil olarak sunulacağı Güzel Hosting tarafından beyan ve işbu Güzel Hosting Web Sitesi'ne giren kişi(ler), kuruluş(lar) tarafından kabul ve taahhüt edilir.

1.) Siparişler ve Hizmet Teslimatı
Müşteri tarafından verilen sipariş sahtecilik kontrolünden geçtikten sonra ve ödeme alındıktan sonra Müşteri’ye ait hesap kurularak bilgileri Müşteri’ye gönderilecektir. Kredi kartı ve PayPal ile yapılan ödemelerde, alan adı, web hosting ve reseller hosting hesapları otomatik olarak kurulsa da, olası bir sorunda kurulum işlemi 48 saate kadar çıkabilmektedir. Güzelhosting’e ait Banka ve posta çeki hesaplarına havale veya EFT ile ücret gönderilmek suretiyle yapılan ödemelerde ise, kurulum süresi en fazla 2 iş günü olarak belirlenmiştir. VDS ve kiralık sunucu hizmetleri için, kurulum süresi, aksi belirtilmedikçe 48 saattir. Yazılım ve lisans hizmetlerinin teslimat süresi, aksi yazılı/sözlü olarak belirtilmediği sürece en fazla 1 haftadır. Belirtilen zaman zarfında teslimat yapılmadığı taktirde, Güzel Hosting'in, talep ettiğiniz taktirde ücretinizi geri ödemek yükümlülüğü bulunmaktadır.

Sipariş sırasında, Müşteri tarafından aktif olarak kullanılan ve sorunsuz bir e-mail adresi paylaşmak Müşteri’nin sorumluluğundadır. Herhangi bir kural dışı davranma durumunda veya Müşteri’ye ulaşılması gereken durumlarda, Müşteri tarafından paylaşılan e-mail adresi kullanılacaktır. E-mail adresini sürekli olarak güncel tutmak ve kontrol etmek Müşteri’nin sorumluluğundadır ve Müşteri tarafından paylaşılan adrese gönderilen bütün e-postalar ulaştı olarak kabul edilmektedir. Müşteri’ye gönderilmiş olan e-postaların ulaşmaması veya bunların Müşteri tarafınızdan okunmaması halinde meydana gelebilecek her türlü zarar ve ziyandan dolayı Güzel Hosting'in hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.

Sipariş sırasında veya siteme kaydolurken Müşteri tarafından doldurulan formdaki bütün bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Hatalı bilgi verilmesi sebepleriyle iptal edilen siparişlerde Güzel Hosting, ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir.
Güzel Hosting gerekli gördüğü durumlarda güvenlik amacıyla kredi kartı fotokopisi/taranmış resmi veya kimlik fotokopisi/taranmış resim talep edebilecektir. Bu taleplerin Müşteri tarafından yerine getirilmemesi halinde Müşteri’nin siparişi iptal edilip sahte muamelesi yapılabilecek veya Müşteri tarafından alınan hizmet/hizmetler durdurulabilecektir. Sahtecilik sebebiyle durdurulan hesaplarda Güzel Hosting, ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir.

Site Taşıma
Müşteriye ait sitenin taşınması garantisi verilen hizmetlerde, Müşteri’ye ait siteyi Güzel Hosting'e taşımak için Güzel Hosting elinden geleni yapmaktadır. Yine de, site taşıma hizmetinin belirsiz bir işlem olmasından dolayı, sitenin taşınacağı konusunda veya sitenin ne kadar sürede taşınacağı konusunda Güzel Hosting garanti vermemektedir. Her hosting firması farklı bir konfigürasyona sahiptir ve/veya bazı hosting firmaları site taşımak için gerekli koşullara sahip değildir, bu sebeple bazı durumlarda Müşteri sitesizi doğru/eksiksiz/hatasız olarak taşımak çok zor veya imkansız olabilmektedir. Müşteri’nin sitesi koşul ve şartlara bağlı olarak hatalı olarak taşınabilir ve/veya hiç taşınamayabilir. Bu durumdan kaynaklanabilecek zararlardan Güzel Hosting'in hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.

2.) İçerik
Güzel Hosting tarafından sağlanan bütün hizmetlerin koşulları Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'na göre düzenlenmektedir.

Müşteri, Güzel Hosting tarafından sağlanan hizmetleri kullanarak Güzel Hosting'e herhangi bir yasal sorumluluk yükleyememektedir. Müşteri tarafından verilen hizmetlerin kullanılarak yapılacak her türlü eylem bakımından bütün yasal sorumluluk Müşteri’ye aittir.

Güzel Hosting tarafından sağlanan hizmetlerin kullanılarak herhangi bir telif veya tescil hakkına aykırı davranılması yasaktır. Bunlara izinsiz müzik, kitap, fotoğraf veya diğer telif hakkı bulunan materyaller dahildir. Ayrıca, yasalar gereği pornografik/erotik içerik ile hack için kullanılabilir içerikler barındırılamaz. Telif/tescil haklarına aykırı satış yapılması ve/veya pornografik/erotik içerik barındırılması, Müşteri tarafından alınan hizmetin/hizmetlerin bir an önce sonlandırılması ile sonuçlanacaktır. Telif/tescil haklarına aykırı ve/veya hack için kullanılabilir içeriklere rastlanması durumunda bu içerik silinecek veya içeriğe erişim engellenecektir. Tekrarında ise hizmet askıya alınabilir/sonlandırılabilir. Eğer Güzel Hosting'in sunduğu hizmetler kullanılarak bu tip içeriklerin barındırıldığını düşünülüyorsa,  adresine e-mail gönderilmek suretiyle şikayette bulunulabilmektedir. Güzel Hosting, gerçekleştirilen şikayetle ilgili olarak daha fazla bilgi/belge/doküman talep edebilir.

Güzel Hosting’in sağladığı hizmetler kullanılarak yapılan yasa dışı eylemlere ilişkin şikayetlerde, Güzel Hosting’in şikayet sebebini doğrulayamadığı veya yapılan eylemin suç teşkil edip etmediği konusunda emin olamadığı durumlarda hizmet sonlandırılmayabilir. Güzel Hosting, yasal olarak karar verme yetkisine sahip değildir. Bu gibi durumlarda söz konusu haklar yönünden, bu eylemi gerçekleştiren kişi veya kişilere karşı yasal olarak başvurulması gereklidir. Bu gibi durumlarda oluşabilecek her türlü zarar ve ziyandan dolayı Güzel Hosting'in hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.

Güzel Hosting'in sunduğu bütün hizmetler, yalnızca Müşteri’ye izin verilen sınırlardaki kullanım içindir. Herhangi bir şekilde, izin verilmeyen bir içeriğe/dosyaya/hizmete ulaşacak olunması halinde, bunu kullanmadan Güzel Hosting'e bildirmek Müşteri’nin sorumluluğunuzdadır. Aksi halde meydana gelebilecek her türlü maddi/manevi zararları karşılamak hususunda Güzel Hosting’in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Güzel Hosting; yasal sebeplerle, sistem yönetimi amacıyla, izinsiz girişi takip etmek amacıyla, güvenlik prosedürlerini doğrulamak amacıyla ve/veya çalışma güvenliği amacıyla site içeriklerini ve/veya her türlü erişimi takip altına alabilir. Takip sırasında içerikler/bilgiler, yukarıda açıklanan amaçlarla test edilebilir, kaydedilebilir, kopyalanabilir veya kullanılabilir. Güzel Hosting, yukarıda açıklanan amaçlar dışında Müşteri’ye ait içerikleri herhangi bir şekilde kullanmaz veya paylaşmaz.

Güzel Hosting, dilediği kişilere hizmet verebilme veya dilediği kişilere hizmet vermeme hakkına sahiptir. Güzel Hosting; sözleşmeye aykırı, tahrik edici, bölücü, yasadışı veya uygun görülmeyen içerikleri uyararak veya uyarmayarak sunucularından silme/erişimini engelleme hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda, Güzel Hosting, ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir.

Yasalara aykırı içerikler, yetkili birimlere rapor edilecektir.

Güzel Hosting sunucularına zarar verebilecek virüslü içeriklerin ve shell scriptleri gibi içeriklerin yüklenmesi, ücret iadesi olmaksızın Müşteri’ye ait hesabın tamamen sonlandırılmasına sebebiyet verebilir. Bu yollarla Güzel Hosting'e ve/veya diğer kullanıcılara verilen bütün maddi/manevi zararları karşılama yükümlülüğü Müşteri’ye aittir. Hesabının güvenliğini sağlamak tamamen Müşteri’nin sorumluluğunuzdadır.

Güzel Hosting'den alınan hizmetlerde, hesaba yüklenen yazılımların/scriptlerin/programların güvenli olduğundan ve dizinlere verilen izinlerin doğru olduğundan Müşteri sorumludur. Kullanıcılar, kendi hesaplarında yapılan her işlemden kendileri sorumludur. Bu sorumluluk, kullanıcı adı ve şifreyi de kapsar. Hesaplar için güvenli ve tahmin edilemeyecek bir şifre kullanılmalıdır. Ayrıca, Güzel Hosting sunucularına Müşteri hesabı kullanılarak herhangi bir şekilde yüklenecek bütün zararlı yazılımlardan Müşteri sorumludur. Gerekli durumlarda, Güzel Hosting, ücret iadesi yapmadan veya kısmen ücret iadesi yaparak Müşteri hizmetlerini sonlandırma hakkına sahiptir. Güzel Hosting, bu hususta oluşabilecek maddi/manevi zararlarda hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk kabul etmeyecektir. Müşteri hesabı kullanılarak Güzel Hosting'e ve/veya diğer kullanıcılara verilen bütün maddi/manevi zararları karşılama yükümlülüğü Müşteri’ye aittir.

Güzel Hosting, herhangi bir web sitesinin, veri tabanının, hesabın veya herhangi diğer materyalin/hizmetin değiştirilmesini talep etme hakkına sahiptir.

3.) SPAM Yasağı
Güzel Hosting, istenmeyen e-mail gönderimine, toplu e-mail gönderimine ve spam e-maillere karşı kesinlikle tolerans göstermemektedir. Bu hususa uyulmaması taktirde, alınan hizmet/hizmetler, haber verilerek/haber verilmeksizin sonlandırılacaktır. IP bloğunun e-mail kara listelerine (black list) girmesine sebebiyet veren bütün hizmetler haber verilmeksizin sonlandırılacaktır.

Güzel Hosting, IP bloğunun e-mail kara listelerine girmesi durumunda, buna sebebiyet veren kişiden bu durumun düzeltilmesi için gerekli ücreti talep etme hakkına sahiptir. Bu ücret, Güzel Hosting'den bağımsızdır ve IP bloğunun e-mail kara listelerinden temizlenmesi için kullanılacaktır. Bizden hizmet alarak, bu gibi durumlarda, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeyeceğini Müşteri kabul etmektedir.

4.) Ödeme
Güzel Hosting'den hizmet alındığı sürece, alınan hizmetin bedelini Güzel Hosting'e ödemeyi Müşteri kabul etmektedir. Alınan hizmet iptal edilmediği sürece hizmet yenilenmeye devam edecek ve alınan hizmet için fatura oluşturulacaktır. Hizmet almaya devam etmek istenmemesi halinde Müşteri tarafından sözleşme bitiminden en az 15 gün önce iptal etmek yönündeki beyan Güzel Hosting’e yazılı olarak bildirilmelidir. Böylece Müşteri talebine göre gün sonunda veya bedeli ödenen süre sonrasında hizmet iptal edilecektir.

Hizmet iptali, müşteri panelinden yapılmalıdır. İptal etme sayfasında hizmetin bir an önce veya süresi dolunca iptal edilebilmesi için gerekli seçenekler mevcuttur.

15 gün öncesinden iptal edilmediği takdirde ödemesi yapılmayan hesaplar için Güzel Hosting, yasal yollarla ücreti temin etme hakkına sahiptir.

Güzel Hosting'den hizmet alındığı sürece, ödeme bilgilerinin güncel olmasını sağlama ve faturalarını zamanında ödeme sorumluluğu Müşteri’ye aittir. Faturaların zamanında ödenmemesi halinde, Güzel Hosting, web hosting ve reseller hosting hesapları için faturanın ödenmesi için 6 (altı) gün ek süre verecek, bu süre sonunda da hizmet askıya alınacaktır. Son ödeme tarihinden 30 (otuz) gün sonra ise Müşteri tarafından alınan hizmet sonlandırılacaktır. Alan adı, VDS ve kiralık sunucu hizmetlerinde, son ödeme gününde ödeme yapılmadığı taktirde, hesaplar anında sonlandırılacaktır. Bu hususta doğabilecek maddi/manevi zararlardan ve oluşabilecek veri kayıplarından Güzel Hosting hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Yanlışlıkla ve/veya bilerek yapılan fazla ödemeler, hesabınıza kredi olarak eklenir ve hiçbir sebeple geri ödeme yapılmaz. Eklenen bu kredi, Güzel Hosting'den alınacak sonraki hizmetler için kullanabilmektedir.

Güzel Hosting, ürünlerin fiyatlarını dilediği zaman haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

Güzel Hosting, satın alınan disk alanı, trafik ve benzeri kaynakların, satın alınan miktardan daha fazla kullanılması halinde, kullanılan kaynakların bedelini Müşteri’den talep edecektir. Böyle bir durumda Müşteri’nin, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeme sorumluluğu bulunmaktadır. Ödenmediği taktirde, Müşteri’nin hesabı geri ödeme yapılmaksızın sonlandırılacak ve bu hususta oluşacak maddi/manevi zararlardan ve veri kayıplarından Güzel Hosting sorumlu olmayacaktır.

Güzel Hosting'in bilgisi ve/veya izni dışında, ödeme kanalları kullanılarak yapılan ücreti geri çekme (dispute, chargeback vb..) durumlarında, Güzel Hosting'e verilen bütün maddi ve manevi zararları karşılamak Müşteri’nin sorumluluğunuzdur.

5.) Alan Adı Tahsisi ve Yönetimi
5a.) Güzel Hosting, müşterilerinin talebi üzerine ve onların adına, .tr uzantılı internet alan adı başvurusunda bulunabilir. Başvurular, İnternet Alan Adları Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun şekilde TRABİS sistemi üzerinden gerçekleştirilir. Güzel Hosting, Kayıt Kuruluşu (KK) olarak mevzuat hükümlerinin kendisine yüklediği yükümlülükler çerçevesinde hareket edeceğini taahhüt eder.
5b.) Müşteri, bu sözleşme kapsamında alan adı başvurusu yaparak, aşağıda belirtilen hususları kayıtsız ve şartsız olarak kabul, beyan ve taahhüt eder:
Doğru Bilgi Sağlama: Başvuru sırasında ve tahsis süresince sunulan tüm bilgi ve belgelerin (Ad, Soyad/Unvan, T.C. Kimlik/Vergi Numarası, İletişim Bilgileri vb.) doğru, eksiksiz, güncel ve gerçeğe uygun olduğunu; bu bilgilerde meydana gelebilecek değişiklikleri derhal Güzel Hosting’e bildireceğini; aksi halde Güzel Hosting’in herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını ve doğabilecek tüm hukuki, cezai ve idari sorumlulukların kendisine ait olduğunu,
Mevzuata ve Hukuka Uygunluk: Alan adını kullanırken yürürlükteki mevzuatlara, genel ahlaka ve üçüncü kişilerin haklarına uygun davranmakla yükümlü olduğunu; alan adını hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edici şekilde kullanmayacağını,
Üçüncü Kişi Hakları: Alan adı tescilinin, üçüncü kişilerin tescilli marka, ticaret unvanı, işareti veya diğer fikri ve sınai mülkiyet hakları dahil olmak üzere hiçbir hakkını ihlal etmeyeceğini, alan adının bu şekilde hak ihlali oluşturacak şekilde kullanılması halinde tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu ve Güzel Hosting’in bu nedenle herhangi bir zarar görmesi halinde bu zararı tazmin edeceğini,
Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Süreci: Alan adına ilişkin bir Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Süreci başlaması durumunda sürece katılacağını, Güzel Hosting'e bildirmiş olduğu ad, soyad ve elektronik posta bilgilerinin uyuşmazlık çözüm süreci kapsamında ilgili Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcısı (UÇHS) veya şikayetçi ile paylaşılacağını,
Zorunlu Transfer ve İptal Halleri: Kayıt kuruluşları arası zorunlu transfer hallerinde bilgilendirilmesini müteakip gereken işlemleri yapacağını ve Yönetmelik ve ilgili mevzuatta geçen iptal ve feragat hallerinde alan adının iptal edileceğini,
Yapılan sorgulama sonucunda bir alan adının tahsise uygun olduğunun belirlenmesinin, Güzel Hosting’in alan adını tescil ettirebileceği veya markanın tescil başvurusunu yapabileceği anlamına gelmediğini; başvurunun kesin olarak tescil edileceğinin garanti edilmediğini,
Bildirimler: Başvuru esnasında bildirdiği e-posta adresine yapılan tüm bildirimlerin kendisine yapılmış sayılacağını,
Ön Ödeme ve Ücretler: İnternet Alan Adı tahsis, yenileme ve diğer işlemlere ilişkin ücretlerin TRABİS ve KK tarafından belirlenen şekilde ön ödemeli olarak alınacağını ve bu ödemelerin geri iade edilmeyeceğini,
Bir alan adı ile ilgili hak ve menfaatlerinin tescilin sona ermesi ile birlikte sona erdiğini ve tescili sona eren tüm alan adlarının başka bir üçüncü gerçek ve/veya tüzel kişi tarafından tescil ettirilebileceğini kabul ve beyan eder.
Müşteri, yukarıda belirtilen beyan, kabul ve taahhütlere aykırı davranışlardan doğacak tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu ve bu kapsamda Güzel Hosting’in herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5c.) Güzel Hosting, aşağıda belirtilen durumlarda müşteriye tahsis edilen alan adının kullanımını askıya alma, durdurma veya alan adının tahsisini iptal etme yetkisine sahiptir:
Doğrudan Kötüye Kullanım: Müşterinin alan adını yasa dışı, genel ahlaka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını açıkça ihlal edici şekilde kullandığının, yetkili makamlarca tespit edilmesi,
Mevzuata Aykırılık: Müşterinin, İnternet Alan Adları Yönetmeliği ve İnternet Alan Adları Tebliği başta olmak üzere ilgili mevzuata veya işbu sözleşme hükümlerine uymaması,
BTK, TRABİS veya yetkili yargı mercileri tarafından bir karar verilmesi,
Alan adının iptali veya zorunlu transferi hallerinde, Güzel Hosting bu işlemlerden dolayı herhangi bir hak kaybından sorumlu tutulamaz.
5d.) Alan adı başvurusu kapsamında müşteriye ait kişisel veriler (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, iletişim bilgileri ve gerekli görülen diğer bilgi ve belgeler), TRABİS sistemi ve yetkili kayıt kuruluşları nezdinde işlenmekte, gerekli durumlarda yurt içinde ve yurt dışında alan adı kayıt otoriteleriyle paylaşılmaktadır. Müşteri, bu paylaşımın alan adı tahsisi için zorunlu olduğunu ve kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işleneceğini ve kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin açık rıza metnini onayladığını kabul eder.
5e.) Alan adı tahsisi, başvuru sırasında belirtilen ve ödeme yapılan süre için geçerlidir. Alan adının tahsis süresinin sona ermesini takip eden 30 (otuz) gün içerisinde yenilenmemesi halinde alan adı tahsisi sona erer. Bu sürenin dolmasıyla birlikte Müşteri’nin alan adına ilişkin tescili sona erer. Müşterinin yenileme işlemini zamanında yapmamasından doğacak hak kayıplarından Güzel Hosting sorumlu değildir.
5f.) İnternet Alan Adları Yönetmeliği ve/veya Tebliği’nde ve ilgili diğer mevzuatlarda yapılacak değişiklikler bu sözleşmeye yansıtılır. Müşteri tahsis edilen alan adı kullanılmaya devam ettiği sürece, mevzuat gereği yapılacak zorunlu değişikliklere önceden onay vermiş sayılmaktadır.

6.) Yedekleme ve Veri Kaybı
Güzel Hosting tarafından sağlanan hizmetler kullanırken bütün verilerinin sorumluluğu Müşteri’nin kendisine aittir. Güzel Hosting, yedekleme hizmetini kolaylık olması amacıyla sunmaktadır, yedekler konusunda kesinlikle garanti verilmemektedir. Güzel Hosting, herhangi bir nedenle yaşayabileceğiniz veri kayıplarından kesinlikle sorumlu tutulamaz.

7.) Hizmet İptali ve Geri Ödeme
Güzel Hosting, haber vererek veya haber vermeksizin herhangi bir hizmeti, geri ödeme yapmaksızın veya kısmi geri ödeme yaparak, sebep göstermeksizin, istediği zaman sonlandırma hakkını saklı tutar.

Herhangi bir Güzel Hosting çalışanına hakarette bulunmak/kaba davranışlar sergilemek, Müşteri’nin hesabının/aldığı hizmetin/hizmetlerin askıya alınmasına/sonlandırılmasına sebebiyet verecektir. Böyle bir durumda, herhangi bir iade yapılmaksızın Müşteri’nin üyeliği sonlandırılacak ve sözleşme feshedilecektir.

Güzel Hosting’den hizmet alındığı taktirde, Güzel Hosting veya çalışanları aleyhine ticari itibarı zedeleyici her türlü yorum, davranış, ilan, afiş, yazı, söz gibi fiillerden kaçınacağını Müşteri taahhüt etmektedir. Aksine bir davranış halinde Müşteri, maddi-manevi tazmin yükümlülüğü altında olduğunu ve bu durumda açılacak bütün davalarda İstanbul Mahkemelerinin ve İcra dairelerinin yetkili olduğunu kabul etmektedir.

Güzel Hosting sunucularına dolaylı olarak veya doğrudan zarar veren ve/veya yavaşlama/kesinti gibi sorunlara yol açan, saldırı alan siteler haber vermeksizin ve ücret iadesi yapılmaksızın sonlandırılabilir. Bu gibi durumlarda Güzel Hosting, Müşteri’den, oluşan zararı karşılamasını talep edebilecektir. Böyle bir durumda Müşteri’nin, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeme sorumluluğu bulunmaktadır.

Ücreti ödenmiş hizmetler için, hizmet süresi dolmadan hizmetin iptal edilmesi halinde (hizmet sözleşmesine aykırı kullanım, kullanıcı isteği vb. sebeplerle) hizmet ücretinin tamamının veya kullanılmayan sürenin ücretinin iadesi yapılmayacaktır. Müşteri, hesabında bulunan krediyi Güzel Hosting’ten alabileceği hizmetler için kullanabilir fakat erken sonlandırılacak hizmetler için iade yapılmayacak veya Müşteri hesabına kredi eklenmeyecektir.

8a.) Hizmetin Kullanımı

8aa.) Web Hosting/Reseller Hosting

İzin verilmeyen eylemler:
a) Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu e-posta gönderimi yapılması ve SPAM mail gönderimi yapılması kesinlikle yasaktır. E-posta hizmetleri, sadece normal yazışmalar için kullanılmak üzere Müşteri’nin kullanımına sunulmaktadır.
b) 90 saniye'den daha uzun süre boyunca %25'in üzerinde yapılan kaynak kullanımı yasaktır. Soruna neden olabilecek birçok aktivite bulunmaktadır, bunlara CGI yazılımlar, FTP, PHP, HTTP vb. dahildir. Kaynak kullanım raporları, Güzel Hosting tarafından tespit edilmektedir ve kaynak kullanımına dair Güzel Hosting'in herhangi bir kanıt sunması zorunlu değildir.
c) Web hosting hesapları için günlük %5'den fazla, reseller hosting hesapları için günlük %12'den fazla ortalama kaynak kullanımı yapmak yasaktır. Soruna neden olabilecek birçok aktivite bulunmaktadır, bunlara CGI yazılımlar, FTP, PHP, HTTP vb. dahildir. Kaynak kullanım raporları, Güzel Hosting tarafından tespit edilmektedir ve kaynak kullanımına dair Güzel Hosting'in herhangi bir kanıt sunması zorunlu değildir.
d) Sunucularımızda herhangi bir sunucu tabanlı program çalıştırmak yasaktır. IRCD gibi sunucu tabanlı programları kapsamaktadır.
e) Google Cash/AdSpy gibi örümcek veya indexleyici programlar çalıştırmak yasaktır.
f) IRC(Internet Relay Chat) ağlarıyla iletişime geçen herhangi bir yazılım çalıştırmak yasaktır.
g) Herhangi bir proxy uygulaması çalıştırılması yasaktır.
h) Herhangi bir bit torrent uygulaması çalıştırmak yasaktır. Yasal torrentlere sunucular dışı link verilebilmektedir fakat Güzel Hosting sunucularında barındırılamamaktadır.
i) Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer uygulaması çalıştırılamaz.
j) Counter-Strike, Half-Life vb. gibi oyun sunucuları uygulamaları yasaktır.
k) 15 dakikadan daha kısa aralıklarla cronjob uygulamaları çalıştırmak yasaktır.
l) Dosya paylaşım yazılımları çalıştırılması yasaktır. (örnek: rapidshare vb.)
ı) Audio stream/video broadcast uygulamaları çalıştırılması yasaktır.
i) Her bir web hosting hesabı, en fazla 250.000 dosya alacak şekilde limitlendirilmiştir. 100.000 dosyadan fazla dosyaya sahip hesaplar tarafımızdan yedeklenmemektedir.

8ab.) VDS/Kiralık Sunucu

İzin verilmeyen eylemler:
a) Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu e-posta gönderimi yapılması ve SPAM mail gönderimi yapılması kesinlikle yasaktır. E-posta hizmetleri, sadece normal yazışmalar için kullanılmak üzere Müşteri kullanımına sunulmaktadır.
b) VDS hizmetlerinde, herhangi bir şekilde diğer VDS'lere zarar verecek kadar yoğun kaynak kullanımı yapılamaz. Bu soruna genellikle yoğun disk aktiviteleri yol açmaktadır.
c) Herhangi bir proxy uygulaması çalıştırılması yasaktır.
d) Herhangi bir bit torrent uygulaması çalıştırmak yasaktır. Yasal torrentlere sunucular dışı link verilebilmektedir fakat Güzel Hosting sunucularında barındırılamamaktadır.
e) Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer uygulaması çalıştırılamaz.
j) Knight Online, Counter-Strike, Half-Life vb.. gibi oyun sunucuları uygulamaları yasaktır.

8b.) Yedekleme Limiti
Sürekli olarak Güzel Hosting'in gereksiz olduğunu düşündüğü yedeklemeler yapan müşterilerin aldığı hizmet/hizmetler haber vererek/haber vermeksizin askıya alınabilir/sonlandırılabilir. Bu madde, yedekleme hizmetinin yedekleme amacı dışında kullanarak sunucuya zarar verildiği taktirde geçerlidir.

8c.) Limitsiz Web Hosting
a) Limitsiz web hosting hizmetleri, sadece web sitelerinizin dosyalarının barındırılması ve sadece web sitenizin trafiğini kapsamaktadır.
b) Limitsiz web hosting alanı, veri depolama ve/veya yedek alanı amacıyla kullanılamaz.

9.) Trafik Kullanımı
Müşteri satın aldığı pakete göre belli bir trafik limitine sahip olmaktadır. Bu limitin doldurulması/aşılması durumunda, satın alınan hizmet/hizmetler bir sonraki aya kadar veya daha fazla trafik satın alınana kadar otomatik olarak askıya alınabilir. Kullanılan trafiğin takibi Müşteri’ye aittir. Kullanılmayan trafik bir sonraki aya aktarılamaz. Müşteri, satın aldığı trafiğin üzerinde yapılan kullanımlar sonraki ay faturalandırılacaktır ve bu ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeyeceğinizi kabul ve beyan etmektedir.

10.) Uptime Garantisi
Güzel Hosting tarafından garanti edilen 99% uptime garantisi yerine getirilmezse, Güzel Hosting, talep doğrultusunda, ilgili hizmet için bir ay ücretsiz kullanım hakkı sağlama sorumluluğundadır. Üçüncü parti izleme yazılımlarının bildirdiği uptime raporları Güzel Hosting için geçerli değildir, Güzel Hosting uptime raporlarını kendisi tutmakta ve yayınlamaktadır. Uptime garantisinin yerine getirilmediği durumlarda hesaba kredi eklenmesi için  adresine e-mail gönderilmelid,r. VDS ve kiralık sunucu hizmetlerinde, yalnızca ağ için garanti verilmektedir, VDS veya kiralık sunucunun çalışır ve/veya erişilebilir durumda olması Güzel Hosting'in sorumluluğunda değildir. Bu gibi durumlarda, bildirmedikçe Güzel Hosting sorundan haberdar olmayacaktır. Uptime garantisinin yerine getirilemediği durumlarda VDS/Kiralık sunucu hizmetlerinde sağlanacak olan indirim, 3. Parti yazılım/lisans ücretlerini kapsamamaktadır.

Uptime garantisi, sunucunun kapalı kalması amacıyla sunucuya kötü niyetli kişiler tarafından yapılacak olan saldırılar sırasında ve önceden belirtilen sunucu bakımları sırasında geçerli değildir. Bu sebeple oluşacak kesintilerde, oluşan kesinti, uptime oranına yansıtılmayacaktır.

11a.) Destek Kapsamı
Güzel Hosting'in alınan hizmeti kapsamayan konularda herhangi bir destek sağlamayacağı Müşteri tarafından kabul edilmektedir. Alınan hiçbir barındırma hizmeti için Güzel Hosting'in yazılım desteği sağlama ve kullanıcı işlemlerini yapma (mail hesabı açma/mail ayarı yapma, veritabanı oluşturma vb.) yükümlülüğü bulunmamaktadır. VDS/kiralık sunucu hizmetlerinde, sadece sistemin ilk teslim edildiği haline getirilmesi konusunda destek sağlanmakta, ek yazılım kurulumları-kullanıcı işlemleri destek kapsamına girmemektedir. Yazılım hizmetlerinde ise Güzel Hosting, sadece sorunsuz çalışan bir yazılım teslim etmekle yükümlüdür.

Destek sisteminden faydalanılabilmesi için müşteri paneline şifreyle giriş yaparak, Destek Bildirimleriniz bölümünden destek bildirimi gönderilmesi gereklidir. Diğer yollarla (e-mail, telefon, canlı destek, iletişim formu vb.) hesapla ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmaz, herhangi bir işlem yapılmaz.

11b.) 7/24 Destek ve Destek Sağlama Süresi
7/24 destek kavramı, telefonla her aranması halinde ulaşılacağı/destek bildirimlerine anında cevap alınabileceğini anlamına gelmez. Güzel Hosting destek ekibi bildirimleri elinden geldiği kadar hızlı şekilde yanıtlamaya çalışmaktadır. 7/24 destek, mesai saatlerine bağlı kalınmadan çalışıldığını gösterir ve destek ekibinin yoğunluk durumuna göre destek bildiriminden alacağınız cevap istisnai durumlar oluşmadıkça en fazla 24 saattir.

12.) Reseller Hosting: Müşteri Sorumluluğu
Reseller hosting hesabı alınması halinde, kendi müşterilerine destek vermekle Müşteri sorumludur. Güzel Hosting, reseller hosting kullanıcılarının müşterilerine destek vermeyecektir. Eğer herhangi bir reseller hosting kullanıcısının müşterisi Güzel Hosting ile iletişime geçerse, Güzel Hosting, kendi müşterisiyle ilgilenene kadar Müşteri’nin hesabını askıya alma hakkına sahiptir. Ayrıca, reseller hosting kullanıcıları, kendi müşterilerinin sitelerinin içeriklerinden kendisi sorumludur. Güzel Hosting, hiçbir şekilde reseller hosting kullanıcılarının müşterilerinin yapacağı illegal davranışlardan ve sözleşmeye aykırı davranışlarından sorumlu tutulamaz.

13.) VDS ve Kiralık Sunucu
Güzel Hosting, sunduğu herhangi bir VDS veya kiralık sunucu hizmetinin şifresini sıfırlama hakkını saklı tutar. Geçerli bir e-mail adresi ve root şifresini sisteminde kayıtlı bulundurmak, Müşteri’nin sorumluluğundadır. VDS ve kiralık sunucu'lar Güzel Hosting tarafından yedeklenmemektedir, bütün veriler ve verilerin yedeklenmesi müşterinin sorumluluğundadır.

14.) Co-Location(Sunucu Barındırma)
Güzel Hosting, sunduğu herhangi bir sunucu barındırma hizmetindeki sunucunun şifresini sıfırlama hakkını saklı tutar. Geçerli bir e-mail adresi ve root şifresini Güzel Hosting sisteminde kayıtlı bulundurmak, Müşteri’nin sorumluluğundadır. Barındırma hizmeti alan Güzel Hosting tarafından yedeklenmemektedir, bütün veriler ve verilerin yedeklenmesi Müşteri’nin sorumluluğundadır.
Güzel Hosting, sunucu barındırma hizmetlerinde oluşacak ödeme gecikmelerinde, barındırılan sunucu ve diğer ekipmanları, ödeme yasal faiziyle birlikte yapılana dek rehin tutma hakkını saklı tutar.

15.) Fiyat Değişimi
Müşteri, satın aldığı hizmet için, satın aldığı hizmet süresi boyunca ek bir özellik satın almadığı sürece veya izin verilen limitlerin dışında kullanım yapmadığı sürece Müşteri’den ek bir ücret talep edilmeyecektir. Güzel Hosting, hizmet süresi bitiminde fiyatları değiştirme ve yeni fiyatlandırmayla hizmet yenileme hakkını saklı tutar.

16a.) Zararı Karşılama
Müşteri Güzel Hosting'den hizmet almak suretiyle, Güzel Hosting'i herhangi bir şekilde zarara uğratmayacağını, herhangi bir maddi/manevi zarar vermeyeceğini ve verilen herhangi bir maddi/manevi zararı karşılayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

16b.) Yasal Zorunluluklar
Müşteri Güzel Hosting'den hizmet alarak, Güzel Hosting'e herhangi bir yasal yükümlülük vermemeyi kabul ve beyan etmektedir. Böyle bir durumda, bütün yargılama ve avukat masraflarını talep edilen süre içinde karşılayacağını Müşteri taahhüt etmektedir.

17.) Feragat
Güzel Hosting, Müşteri’ye ait işlerin görebileceği herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz. Güzel Hosting, verdiği hizmet/hizmetler konusunda hiçbir garanti sunmamaktadır. Bunlara Güzel Hosting ve herhangi bir Güzel Hosting görevlisinin sebep olacağı veri kayıpları, gecikmeler, kesilmeler, hatalı bilgi teslimatı da dahildir. Oluşabilecek bir hack olayında verilerin/bilgilerin 3. kişilerce elde edilmesi durumunda Güzel Hosting sorumluluk kabul etmeyecektir.

18) Yasal Bilgi Verme
Güzel Hosting, gerekli durumlarda yasal merciilere talep edilen her bilgiyi vermek zorundadır. Bu bilgiler, gerekli durumlarda, Müşteri’ye ait özel bilgiler de içerebilmektedir.

GİZLİLİK ŞARTLARI

Giriş

Webhost Technologies Ltd. ve/veya GNET İnternet Telekomünikasyon A.Ş.(Güzel Hosting olarak anılacaktır), sizinle ilgili alınan her bilgiyi saklamayı taahhüt eder. Güzel Hosting'in sağladığı hizmetleri kullanarak siz de sizinle ilgili alınan bilgilerin bu sözleşmede belirtildiği şekilde kullanılmasını kabul ediyorsunuz.

Güzel Hosting, size düzgün bir hizmet verebilmek için gerekli olan en az miktarda bilgiyi sizden talep eder. Bu sözleşmede ne tip işlemlerle ne tip bilgiler alındığı açıklanmıştır. Websitemizi kullanarak bu bilgileri toplama hakkını Güzel Hosting'e sunuyorsunuz.

Yapacağınız Kartlı Ödemelere İlişkin Bilgi

Kredi kartı veya yurtiçi Debit kartlar ile yapacağınız ödemelerde, kart bilgilerinizin güvenliğini herşeyden çok önemsiyoruz. Bu yüzden, girmiş olduğunuz kart bilgilerinin 256-bit SSL sertifikası sayesinde internet cafe vb.. ortamlarda bile kart bilgilerinizin şifreli olarak gönderilmesini sağlıyoruz, izlenmesini imkansız hale getiriyoruz. Geliştirdiğimiz basit sanal klavyeyi ise, bilgisayarınızda olabilecek keylogger vb.. klavyeden girilen verileri kayıt eden zararlı yazılımlara karşı bir önlem olarak size sunuyoruz. Bütün bu önlemler ile, sitemizden alışveriş yaptığınızda kredi kartı bilgilerinizin tamamen güvende kalmasını amaçlıyoruz, öyle ki ödeme yaptığınız kart bilgilerini biz bile göremiyoruz.

Alınan Bilgiler

Aldığınız hizmete/yaptığınız ödemeye göre şu bilgilerin bazıları veya tamamı sizden talep edilebilir: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, adresiniz, T.C. Kimlik numaranız, faks numaranız, e-mail adresiniz. Ayrıca, bunlardan başka ek bilgiler/dökümanlar da gerekebilir. Gerektiği taktirde, sizden talep edilen bilgileri Güzel Hosting'e, talep edilen süre içerisinde ulaştırmakla yükümlüsünüz.

Tarafınıza fatura kesilebilmesi ve gerekli durumlarda karşımızda gerçek bir muhatap bulabilmek amacıyla, T.C. kimlik numaralarınız sistemde saklanmaktadır. T.C. kimlik numaralarınız, sadece fatura kesilirken ve gerekli durumlarda yasal merciilere sunmak amacıyla kullanılacaktır. Bunların dışındaki bir kullanımı veya yasal merciiler dışındaki üçüncü şahıslarla paylaşılması sözkonusu değildir.

Bilgilerin Kullanılması

Güzel Hosting, toplanan bilgileri, öncelikli olarak websitemizi ziyaret etmekteki amacınızı karşılamak için kullanır. Bu bilgilere yetkisiz erişimi sağlamak için bütün gerekli önlemler alınmıştır. Yine de, oluşacak hack gibi bir durumda, kayıtlı bilgilerin dağılmasından Güzel Hosting'in hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.

Çerezler

İnternet tarayıcınız, web sitelerinin sizin hesabınızı tanıyabilmeleri için "çerez" adı verilen bilgileri saklama yeteneğine sahiptir. Güzel Hosting Web Sitesi de bu özelliği kullanır. Bu çerezlerin bilgisayarınıza yüklenmesini engelleyebilirsiniz fakat böyle bir durumda Güzel Hosting Web Sitesi'nden tam anlamıyla yararlanamazsınız.

Bilgilerin Açığa Çıkması

Güzel Hosting Web Sitesi üzerinden sizin hakkınızda toplanan bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Bilgileriniz sizinle iletişime geçmek ve sizi Güzel Hosting ile ilgili gelişmelerden haberdar etmek için kullanılacaktır. Güzel Hosting, bilgilerinizi herhangi üçüncü şahıslarla paylaşmaya karar verirse, bu yalnızca sizin izniniz dahilinde olacaktır. Sistemimizden toplanan bilgileri dilediğiniz zaman sildirmekte özgürsünüz(Güzel Hosting'den hizmet almadığınız sürece).

Güzel Hosting, zaman zaman bazı üçüncü şahıslarla birtakım bilgiler paylaşabilir(Güzel Hosting Web Sitesi'ne kaç kişinin girdiği, kaç tane tamamlanan sipariş olduğu vb..) fakat bu paylaşılan bilgilerin hiçbirisi sizin kimliğinizi açığa çıkaracak bilgiler veya gizliliğinizi bozacak bilgiler olmayacaktır.

Yasal Bilgi Verme

Güzel Hosting, gerekli durumlarda yasal merciilerle müşteriye haber vermeksizin müşteri bilgilerini paylaşma hakkına sahiptir. Güzel Hosting, yasal merciilerle işbirliği içerisinde olacaktır.

Sözleşme Değişiklikleri

Bu sözleşmedeki her değişiklik, burada görünür olacaktır. Güzel Hosting, haber vermeksizin sözleşmeyi değiştirme hakkına sahiptir. Dilediğiniz zaman üyeliğinizi sildirme hakkına sahipsiniz(Güzel Hosting'den hizmet almadığınız sürece).

İletişim

Güzel Hosting gizlilik ilkeleriyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, sizinle ilgili hangi bilgilerin alındığını öğrenmek isterseniz, [email protected] adresine e-mail göndererek bilgi alabilirsiniz.

İADE ŞARTLARI

Birçok kişi ve firma internet hizmetleri için Güzel Hosting'e güvense de, yine de kullanıcıların %100'ünün memnun kalmayacağı açıktır. Hiçbir iş dalında bu mümkün olmamaktadır.

3 gün içerisinde Güzel Hosting'in sağladığı hizmetlerden memnun kalmadığınızı düşünürseniz, müşteri panelinizden hizmetinizi iptal edebilir ve geri ödeme alabilirsiniz.

İade garantisiyle ilgili aklınıza takılanları [email protected] adresine e-mail atarak öğrenebilirsiniz.

Bilgi:
İade garantisi, web hosting hizmetleri haricindeki(alan adı kaydı-transferi, VPS-VDS, kiralık sunucu, SSL sertifikası, co-location, lisanslama, yazılım vb..) hizmetleri içermemektedir. Alan adları, VPS-VDS'ler, kiralık sunucular, SSL sertifikaları, co-location, lisans, yazılım hizmetleri iptal edilemez ve bu hizmetlere geri ödeme yapılmaz.

Bütün geri ödemeler 30 iş günü içerisinde yapılacaktır.

İade garantisi, hizmet sözleşmesine uymadığından ötürü askıya alınan/durdurulan hesapları kapsamamaktadır.

Her kullanıcımız, yalnızca ilk aldığı hizmet için iade talebinde bulunabilir. Örneğin, Güzel Hosting'den önceden aldığınız/almakta olduğunuz bir hizmet varsa ve ikinci bir hizmet satın alırsanız, bu hizmet için iade garantisi geçerli değildir.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

KVKK uyarınca İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü’nde 74678-5 sicil numarasıyla kayıtlı, "İçerenköy Mah. Bahçelerarası Sk. No:43/22 Ataşehir/İstanbul" adresinde mukim şirketimiz GNET İNTERNET TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. Veri Sorumlusudur. GNET İNTERNET TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. ("GNET") olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ("6698 sayılı Kanun") 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla aşağıdaki açıklamaları siz değerli müşterilerimizin ve web-sitemizi kullanan 3. Kişilerin / Ziyaretçilerin dikkatine sunarız.

Amacımız veri sorumlusu kimliği, kişisel verilerin toplanma şekilleri, işlenme amaç ve usulleri, verilerin toplanmasının hukuksal nedenleri, kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği ve veri sahiplerinin hakları konusunda en açık biçimde sizleri bilgilendirmektir. Bu aydınlatma bildirimi GNET ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmak isteyenler, ürün ve hizmetler ile ilgili talep, öneri, şikâyet bildirimlerinde bulunmak amacıyla web sitesini ve çağrı merkezini kullanan gerçek kişiler, müşteri ve müşteri adayı, tedarikçiler, çalışan adayı, eski çalışanlar, alt işveren ve alt işveren çalışanları, GNET iş ortakları veya kurumsal müşteri temsilcileri açısından geçerlidir.

1. GNET’in kişisel verileri toplamasının yasal dayanağı nedir?

Kişilerin, özel hayatının gizliliğini sağlayabilmek için üçüncü kişilerin eline geçmesinde sakınca bulunan verilerinin hukuken korunması için, 07.04.2016 tarihli ve 29677 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu yürürlüğe girmiştir. Yürütülen tüm iş süreçlerinde işlenen tüm veriler bu kapsamda değerlendirilerek kişisel veri olarak kabul edilmekte ve yasa gereği koruma altına alınmaktadır.

Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve kanuna bağlı ikincil düzenlemelere uygun biçimde, özel hayatın gizliliği ve temel hak ve hürriyetlere saygı ilkesi çerçevesinde toplanan kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişiminin önlenmesi ve muhafazasının sağlanması amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınması konusunda azami özen göstermektedir.

2. GNET Kişisel Verileri Hangi Amaçla İşliyor ve Kullanıyor?

GNET, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde kişisel bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir.

Kişisel verilerinizin işlenme ve kullanılma amaçları şu şekildedir;

- Ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi,
- İşlem yapanın/yaptıranın kimlik bilgilerini teyit etmek,
- İletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
- Ticari ilişkilerin yürütülmesi,
- Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri kapsamında akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek,
- Hizmet kalitesinin arttırılması,
- Sözleşmelerden kaynaklanan yükümlülüklerin ifası,
- Veri sahipleri ile iletişim kurulabilmesi,
- Elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
- Açık rızanız olması halinde dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel reklam, kampanya ve diğer promosyon faaliyetlerini kurgulamak, elde edilen veriler doğrultusunda müşteri " "sınıflandırma" çalışmalarını yapmak, anket ve tele satış uygulamaları, veri madenciliği ve istatistiksel analizler yapabilmek,
- Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikâyet ve önerilerini değerlendirebilmek,
- Ürün satışı, pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinde bulunulması,
- Müşteri edinimi, risk analizi, müşteri ve tüketici ihtiyaçlarına yönelik geliştirmeler yapılabilmesi,
- Risk analizi, iç denetim, raporlama, pazar araştırması ve profilleme çalışmalarının yürütülmesi,
- İş başvurularının değerlendirilmesi ve bu kapsamda insan kaynakları süreçlerinin ve istihdam politikalarının yönetebilmek,
- Bülten ve davetiye gönderimi,
- GNET’e ait iş yerinin fiziksel güvenliğini ve denetimini sağlamak,
- KVKK’dan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek.

3. Kişisel Verileriniz 3. Kişilere Aktarılıyor mu?

Kişisel verilerinizin üçüncü kişiler ile paylaşımı, kişisel veri sahiplerinin açık rızası çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak kişisel veri sahiplerinin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır. Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Kişisel verileriniz, GNET, faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla, ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında çalışmakta olduğumuz şirketlerle ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişiler ve ilgili iş ortaklarımızla açık rızanız doğrultusunda veya mevzuat hükümleri doğrultusunda paylaşılabilmektedir. Kişisel verilerinizin paylaşılması halinde gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.

4. GNET kişisel verilerin toplanmasında hangi yöntemleri kullanıyor?

GNET ile veri sahibi arasındaki ilişkinin türüne ve niteliğine, kullanılan iletişim kanallarına ve bahsi geçen amaç bilgisine bağlı olarak çeşitlenmekte ve farklılaşabilmektedir. GNET tarafından veri sorumlusu sıfatı ile, KVKK ve ilgili diğer mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; internet sitesi, mobil uygulamalar, santral, çağrı merkezi, güvenlik/danışma ofisleri kapsamındaki ticari alanlar, sosyal medya mecraları, doğrudan veya yetkilendirilmiş iletişim kanalları ve fiziki kanallar gibi farklı kanallarda icra edilen hizmet süreçlerindeki yöntemlerle; bu kanalları kullanarak sizlere kaliteli hizmetlerimizi sunmak ve bu çerçevede iş ve ticari faaliyetlerimizi yürütmek noktasında uygulama imkanı bulan ilgili mevzuat, sözleşme, talep, ticari teamül ve dürüstlük kurallarına dayalı olarak ortaya çıkan ve icra edilen hukuki sebepler çerçevesinde açık rızaya bağlı sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle kişisel verileriniz, özel nitelikli kişisel veriler de dahil olmak üzere toplanmaktadır.

Bu kapsamda kişisel verileriniz, GNET adına veri işleyen gerçek ya da tüzel kişiler tarafından, sayılanlarla sınırlı olmamak üzere, yazılı veya elektronik olarak, aşağıda belirtilen yöntemlerle toplanabilir;

- Elektronik ya da fiziki olarak doldurduğunuz üyelik formu,
- İnternet sitelerimize üyelik veya giriş sırasında üye girişi yapmanızı sağlayan sosyal ağlar,
- İnternet sitelerimiz veya üçüncü kişilere ait internet sitelerinde yer alan, bizimle iletişime geçmek üzere doldurduğunuz iletişim formları,
- Çevirim içi alışveriş uygulamaları, sizi tanımak için kullanılan çerezler (cookies), mobil uygulamalarımız,
- Şirketimiz ile imzalamış olduğunuz muhtelif sözleşmeler ile Şirketimize göndermiş olduğunuz elektronik postalar, faks ve mektuplar,
- Şirketimiz adına veri işleyen yahut üyelik programı sürecinin herhangi bir safhasında şirketimize destek veren üçüncü kişi firma(lar),
- Çalışanlarımız, müşteri hizmetleri kanallarımız,
- Sosyal medya kanalları, arama motorlarının kullanımı,
- Üyelik sözleşmeleri ve sair diğer sözleşmeler, kampanyalar, başvurular, formlar, teklifler,
- GNET tarafından gerçekleştirilen fuar, etkinlik, pazar araştırması gibi faaliyetlere katılım sağlayan katılımcılardan elde edilen bilgiler ile basın yayın organları, yerel yönetim mensuplarının web siteleri, GNET’e ait blog, yarışma, anket, oyun, kampanya ve benzeri amaçlı kullanılan web sitelerinden elde edilen bilgiler,
- Çalışan adaylarının özgeçmiş bilgilerinin elden teslimi veya elektronik formatta beyan ettiği her türlü kişisel veri, insan kaynakları alanında faaliyet gösteren firmalar aracılığı ile elde edilen temel kişisel iletişim bilgileri, geçmiş iş deneyimi, yetenek ve becerileri, referans bilgileri,
- Telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları gibi her türlü iletişim kanalı üzerinden GNET ürünlerini kullanan müşteri ile GNET ürünlerini kullanacak olan müşteri adaylarına ait temel iletişim bilgileri.

5. Kvkk Kapsamında Veri Sahibinin Sahip Olduğu Haklar Nelerdir?

KVKK uyarınca GNET’e başvurarak kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu kapsamda GNET’e iletilen talepler en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kaleme aldığınız ıslak imzalı dilekçenizi;
GNET İNTERNET TELEKOMÜNİKASYON A.Ş./İçerenköy Mah. Bahçelerarası Sk. No:43/22 Ataşehir/İstanbul adresine noter kanalı ile iletebilir veya kimliğiniz ile birlikte şahsen teslim edebilir,
Şirket nezdinde kayıtlı ve bilinen e-posta adresiniz ile mail atabilir,
Ya da [email protected] adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz.

6. GNET’e kişisel verilerinizle ilgili soru sormak ister misiniz?

Bize kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve görüşleriniz için [email protected] adresinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.