Yapılan çalışmalarda kurumsallık kelimesinin şirketten hem hizmet alan ve hem de hizmey veren kişilerin, haklarının garanti altında olduğu, kendini gelişmeye ve memnuniyete adamış bir yapı ifade ettiği anlaşılmaktadır. Peki kurumsallaşmak için neler yapılmalı? Sorunun cevabını on maddede sizlere sunuyoruz.
1- Logo Kullanın
Şirketinizi temsil ettiğini düşündüğünüz renk ve sembollerden oluşan logonuz, şirket binanız araç gereç ve çalışanların rozetlerinde kullanılabilir ve markalaşmaya büyük ölçüde yardımcı olacaktır.
2- E-posta Adresi
Çalışanlarınızın diğer kişi ve kuruluşlara şahsi hesaplarından değilde şirketinizin adıyla oluşturulmuş mail adresleri üzerinden mail atmaları kurumsallaşma hedefine giden yolda başka bir diğer adımdır.
3- Kurumun Merkez Binası
Şirkete ait tüm noktalar önemlidir ancak merkez binada her şey daha titiz düzenli ve hayran bırakıcı olmalıdır.
4- İnternet Sayfası
Şirketinizin hizmet alanları, başarıları ve tarihçesinin yer aldığı kısa ve unutulmayacak bir alan adıyla internet sayfasının olması markalaşma yolundaki şirketinizin kullanıcılar taraafından ziyaret edilmesine olanak tanıyacaktır.
5- Ortak Amaç Ve İnanç
Kurum çalışanlarının şirkette ne olup bittiği ile ilgili genel bilgilendirici maillerle donatılması, yeni alınan personellerin tanıtımı ve görevlerinin duyurulması ve ortak amaçları pekiştirici içi iletişimin eksiksiz sağlanması gerekmektedir. Yine terfi ve atamalarda ilgili/ilgisiz tüm personele duyurulmalıdır.Şirket içi kurumsallaşma sinyalleri en başta bu adımla verilmektedir.
6- Kurumu Temsil Etmek
Çalışanların mesai içinde ve dışında, hatta özel yaşantılarında yaptıkları hareketlerin bile artık onların şahsındaki hareketler olmadığını ve şirketi temsil ettiklerini anlamalarını sağlayacak eğitim toplantıları düzenlenmelidir. Her türlü şartta güler yüz, hoş görü ve anlayışla şirketin insan odaklı yapısı çalışanlar aracılığı ile hizmet alanlara ve şirket yöneticileri ile de personellere aktarılmalıdır. Ancak bu şekilde sıcak çalışma ortamı ile şirketine ve görevine bağlı çalışanlar temin edilebilir.
7- Müşteri Memnuniyeti
Mutlaka sorunlarla karşılaşan müşteriler olacaktır. Bu alanı iyi yönetip müşterisini sorunla karşılaşmış olsa bile mutlu gönderen şirketler, kurumsallaşma adına en büyük adımı atmış olacaklardır.
8- Reklamlar
Ürünü ve sizi anlatan dikkat çekici ve itibar sağlayıcı reklamlar, kurumları her şekilde kazandırmada vazgeçilmezler arasındadır.
9- Çalışan Memnuniyeti
Çalışanlarınızın şirketten memnuniyeti, sizin toplum içindeki en büyük yaşayan reklam ajanslarınızdır. Sosyal haklar, eşitlik, adalet, terfilerin şeffaf olması, kıdem ve performansa göre ücret politikası gibi başlıklarda sağlanacak çalışan memnuniyeti, personellerinizi şirkete maddi manevi bağlayarak şirketinizden halk arasında övgü ile bahsetmelerine sebebiyet verecektir.
10- Halka İlişkiler&kurumsal İletişim
Tüm bu saydığımız maddelerin kurumsal kimliğin neresinde olunduğuna dair objektif bir değerlendirmesini yaparak bunu yönlendirme sorumluluğu Halkla ilişkiler veya kurumsal iletişim yöneticilerine aittir.
Kurumsal olmak için büyük olmanıza gerek yok ufak detaylar ile firmanızı kurumsal gösterebilirsiniz.
Mesala firmanız adına aldığınız e posta adresi
Örn:[email protected]
Bu mail adresine imza ekleyin imza kurumsallık ve aynı zamanda akılda kalıcılığı artırır.
Ve bundan sonraki adım ise wep sitesi. Wep sitesi olmayan bir firmanın kurumsal olabilmesi çok zordur çünkü kendini tanıtacağı bir platforma sahip değildir.