Web sitenizi ziyaret eden kişilerin sitenizde kalma performanslarını ölçen kriterlerden birisi de ‘hemen çıkma’ oranıdır. Yapılan istatistikler sitenizi kısa sürede terk eden ziyaretçilerden %70 ile %90’ının bir daha asla sitenize geri dönmediğini gösteriyor. ‘Hemen çıkma’ oranının yüksek olması ise web sitenizle ilgili size yanlış giden bir takım göstergeleri işaret ediyor. Sitenizi kullanıcılar kısa sürede terk ediyorsa bunun birçok sebebi olabilir. Ancak sitenizin alan adı ile ilgili uyumsuz içerikler, biçim ve işlevin orantısız olması, sitenin yavaş açılması, güvenlik sertifikasının ve mobil uyumunun olmaması dikkat çekilmesi gereken olumsuzlukların başında gelmektedir. Sitenizi SEO uyumlu, kullanıcı odaklı, biçim ve içeriğinin uyumlu olması, hızlı açılabilir olması, güncel ve doğru bilgilerle kullanıcı dostu bir site haline dönüştürebilirsiniz. Kullanıcıların sitenizde uzun süre kalmalarını sağlayan 6 ipucu için aşağıdaki önerilere göz atabilirsiniz.
1. İçerikler Güncel ve Başlıkla Uyumlu Olumlu
Kullanıcı alışkanlıkları ile ilgili yapılan bir araştırma web sitesini ziyaret eden kullanıcıların ortalama içeriğe 5.59 saniye harcadığını gösteriyor. İçeriğin kullanıcı odaklı olmaması, güncel bilgilere yer vermemesi, eski, geçerliliği sona ermiş bilgilerle dolu olması kısa sürede ziyaretçilerin sitenizi terk etmesi ile sonuçlanacaktır. Bunun için yapmanız gereken içeriklerinizin güncel, başlıkla uyumlu, gözü yormayacak şekilde okunabilmesine imkan sağlayan puntolarla yazılması olacaktır.
2. Site Hızı Kullanıcıları Sitede Tutmalı
Sitenizin yüklenme hızı yavaş mı? Araştırmalar, kullanıcıların sitenizi muhtemel terk etme nedenlerinin başında gelen site hızı konusunda ortalama bekleme sürelerinin 2 saniye olduğunu ortaya koyuyor. Bir web sayfasının yüklenme hızı bu süreden daha uzunsa kullanıcılar büyük olasılıkla daha fazla beklemeyecek ve sitenizi terk edecektir. Site hızı kaynaklı terk etme oranını düşürmek için sayfalardaki resim boyutlarını uygun ölçülerde tutmak, komut dosyalarını sınırlı tutmak, HTML dosyalarını sıkıştırmak gibi önlemlerle bunu sağlayabilirsiniz.
3. Sitenizi Güvenli Hale Getirmeniz Kullanıcılar İçin Önemli
Kullanıcıların sitenizi terk etmelerinin önemli bir nedeni de sitenizin güvenlik açısından riskler barındırdığını düşünmeleridir. Eğer web sitenizin URL’si “https” ile başlamıyorsa, bu güvenlik sertifikasının olmadığı ya da güncellenmediği anlamına gelir. Bu tür siteleri ziyaret eden kullanıcılar özellikle bu site bir e-ticaret sitesi ise burada bilgilerini paylaşmak istemeyeceklerdir. Kullanıcıların sitenizin güvenlik risklerini barındırmadığından emin oldukları durumda sitenizde daha uzun süre zaman geçirmeleri beklenir.
4. Mobil Uyumlu Siteler Kullanıcı Süresini Artırıyor
Mobil internet erişiminin artması ile orantılı olarak kullanıcıların alışkanlıkları da bu yönde değişime uğruyor. Web siteniz mobil uyumlu değilse, yani içerikler tablet ya da cep telefonlarında düzgün olarak görüntülenemiyorsa kullanıcılar sitenizde uzun süre kalmazlar. Bu olumsuzluğu gidermek için site tasarımınızı Google’ın Mobil Uyumluluk Testi ile kontrol edebilirsiniz.
5. Tasarım Kolay Kullanılabilir ve İçerikle Uyumlu Olmalı
Site tasarımına ve görselliğe önem verdiğiniz kadar içerikle uyumlu olması ve kullanıcı dostu olması için de aynı duyarlılığı gösteriyor musunuz? Bu soruya cevabınız “hayır” ise o zaman ziyaretçilerin ilgisini uzun süre sitede tutmanız mümkün olmayacaktır. Sitenizdeki bilgilerin güncel ve kullanıcıların işine yarayan bilgilerle donatılmış olması onların ziyaret ettikleri sürenin uzamasına yardımcı olacaktır. Ayrıca kullanıcıların istedikleri bilgiye ya da ulaşmak istedikleri sayfaya kolay ulaşmaları için; sürekli geri dönüşler ve uygun olmayan tasarımlardan uzak kalmanız doğru olacaktır.
6. Pop-Up Kullanımı Yerinde Olmalı
Web sitenizi gezinmeye başlayan bir ziyaretçiye hemen pop-up görünüyorsa bu kullanıcı için olumsuz bir deneyim olacaktır. Pop-up’lar doğru kullanıldığında siteniz için olumlu sonuçlar alabilirsiniz. Ancak bunun için bazı noktalara dikkat etmeniz gerekir. Kullanıcı sitenizde bir süre gezindikten sonra bu gösterimi yapabilirsiniz ya da kapatma seçeneklerini yerleştirebilirsiniz. Ayrıca sitenizi daha önce ziyaret etmiş kullanıcılara pop-up göstermemeniz de kullanıcı deneyimi açısından yerinde bir uygulama olacaktır.
